Vanliga frågor och svar

Vi uppmanar dig att cykla, gå eller åka kollektivt till evenemanget om du har möjlighet.

Åka med kollektivtrafik

Om du åker kollektivt är de närmsta hållplatserna Ullevi Norra och Ullevi Södra. Hitta den bästa resvägen med hjälp av Västtrafiks reseplanerare.

Gå

Ullevi ligger centralt med en kort promenad på cirka 15 minuter från centralstationen.

Cykla

Tar du cykeln till Ullevi hittar du cykelställ i Katrinelundsparken precis intill arenan.

Du kan också använda en lånecykel från Styr & Ställ. Runt Ullevi finns flera stationer där du kan hämta och lämna tillbaka cykeln.

Åka med färdtjänst

Åker du med färdtjänst kan du bli avsläppt och hämtad vid Skånegatan utanför arenan. Uppge "Ullevi, Skånegatan" när du bokar din resa. Om du bokar färdtjänst hem från ett evenemang rekommenderar vi att du lägger till cirka 30 minuter i din bokning, eftersom det sällan går att veta exakt sluttid för ett evenemang.

Åka med egen bil

Om du ändå behöver ta bilen, tänk gärna på att samåka.

Närmsta parkering hittar du via Parkering Göteborg. Observera att Ullevigaraget ofta är stängt i samband med evenemang.

Vi rekommenderar även att du uppdaterar dig om aktuellt trafikläge via Trafik Göteborg eftersom det sker många vägarbeten i staden.

Inne på Ullevi finns kiosker med ett standardutbud av snacks, drycker och lättare tilltugg. Notera att du inte får ta med egen mat eller dryck in på arenan.

För dig med behov av rullstolsplats finns det högst upp på sektion U. Använd entré 9 och ta hissen till sektionen. Bakom rullstolsläktaren finns två tillgänglighetsanpassade toaletter. Rullstolsplatser till konsert- och underhållningsevenemang bokas via Ticketmaster på ticketmaster.se eller telefon 077 670 77 77. Rullstolsbiljetter till fotbollsmatcher bokas via hemmalaget som ska spela.

Vid vissa evenemang kan du få syntolkning, teckenspråkstolkning eller förstärkt arenaljud via vår app Got Event Tillgänglighet.

Läs mer om tillgängligheten på arenan: Tillgänglighet på Ullevi.

Flera av evenemangen på Ullevi har 13-årsgräns på grund av Folkhälsomyndighetens rekommendationer angående höga ljudnivåer. Kan man inte styrka sin ålder har vakterna rätt att neka till inträde. Giltig ID-handling för att komma in på ett evenemang med 13-årsgräns är ID-kort, körkort eller pass. Du kan också skriva ut ett personbevis från Skatteverket och visa upp.

Viktig information om 13-årsgräns.

Det är tillåtet att ta med sig en mindre väska in på arenan. Väskan får vara max 40 x 40 x 20 cm.

Nej, men vid stora musikevenemang finns oftast väskförvaring. Att lämna in sin väska kostar 60 kronor och betalas via Swish eller kortbetalning.

Systemkamera eller annan professionell utrustning för ljud- och bildinspelning får inte tas med in på arenan. Mobilkameror eller små kompaktkameror är tillåtna på de flesta evenemangen, men inte alla. Det är arrangören som beslutar om eventuellt fotoförbud. Avser du att använda bilderna för kommersiellt bruk måste du vara ackrediterad fotograf under evenemanget.

Nej, Ullevi är en rökfri arena. Lagen om tobak och liknande produkter innebär att rökning är förbjuden både inne i och utanför arenan. Observera att du inte kan lämna arenan för att gå ut och röka. Den som lämnar arenan efter inträde har inte rätt till återinträde. Rökförbudet innefattar även e-cigaretter. 

Vid eventuella problem med dina platser eller om du är missnöjd med något på plats på arenan ber vi dig att så snabbt som möjligt ta kontakt med våra publikvärdar. Eventuella klagomål ska alltid framföras till direkt på plats, efter genomfört evenemang betraktas platserna som godkända av dig som besökare.

Det är tillåtet att ta med en egen vattenflaska för påfyllning inne på arenan. Tänk på att flaskan ska vara tom vid insläpp, tillverkad av mjuk plast (PET), rymma högst 50 cl och sakna kork.

Nej, med tanke på brandsäkerhet och utrymningsvägar är det inte lämpligt att ta med sig barnvagnen till Ullevi.

Nej, tyvärr inte. Endast ledarhundar är välkomna på Ullevi.

Rad 28 till 35 på sektion N och O, samt alla platser från rad 8 på sektionerna A, B, C, P, Q och R är under tak.

Om du glömmer något på arenan kan du mejla oss på  eventinfo@gotevent.se så hjälper vi dig vidare. Efter en vecka skickas allt upphittat vidare till Polisens hittegodsavdelning på Odinsgatan.

Tryggheten för besökarna på våra arenor är alltid en prioriterad fråga.
Det är arrangören som har huvudansvar för säkerheten inför och under ett evenemang. Vi arbetar tätt tillsammans med arrangören och berörda myndigheter inför och under varje evenemang.

Den 23 maj 2025 sänkte Säkerhetspolisen säkerhetsnivån från en fyra (högt hot) till en trea (förhöjt hot). Detta innebär inga större förändringar i vårt ansvarstagande gällande säkerheten och vi följer i första hand de direktiv som gäller från samverkande myndigheter. Mot bakgrund av gällande omvärldssituation har vi väl utvecklade rutiner och planer för att höja medvetenhetsgraden gällande säkerhetsarbetet hos vår personal.

Det är förbjudet att medföra föremål som kan tillfoga annan person skada. Förbudet gäller till exempel paraplyer och cykelbatterier.

Läs mer här: säkerhetsarbetet på våra arenor.

Det är OK att börja köa till evenemanget från klockan 07.00 på evenemangsdagen.

Hittar du inte svaret på din fråga? Mejla oss på eventinfo@gotevent.se så hjälper vi dig. Vid biljettfrågor hänvisar vi till Ticketmaster eller aktuell arrangör.